Retours
Pour demander une étiquette de retour pour les produits achetés sur BackJoy.com, veuillez nous envoyer un courriel.
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1. Motif du retour
2. L'état du produit :
- Non ouvert
- Utilisé et sans marque
- Utilisé et marqué
- Endommagé.
Nous vous enverrons par courriel une étiquette de retour prépayée (tarif fixe). Dès réception, veuillez l'imprimer et la coller sur votre colis, puis le déposer au bureau de poste le plus proche. Les produits doivent être retournés intacts dans les 30 jours suivant l'achat. Dès réception de votre retour par notre entrepôt, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 48 heures ouvrables.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la procédure de retour, n'hésitez pas à nous envoyer votre demande par e-mail à l'adresse customer@backjoycompany.com ou appelez le 1-877 857 5337